厦门:点份外卖披萨为何少了一角

 

  引发争议的披萨。读者供图     “我通过美团外卖订了一份披萨,但送来的披萨好像少了一角。”近日,市民范先生致电晨报热线8080000反映了该问题。范先生猜想,会不会是有人偷吃了一小口?对此,美团平台和商家回应,缺了一角是因为披萨在配送中裂开了,不存在被咬的可能。     范先生在五缘湾一处办公楼工作,12月1日他通过美团外卖,在超好吃的披萨(湾悦城店)订了一份披萨和饮料。当天12时许,美团骑手把披萨送到范先生所在的办公地点。范先生拿回办公室打开一看,觉得披萨好像少了一角。     根据范先生提供的照片,记者看到披萨被切成了6块,其中一块披萨饼和旁边的披萨饼分开了。范先生怀疑,这块披萨被咬过,要求商家重新配送一份,或是退款。经过协商,商家同意退款。     不过,范先生仍对这份披萨心存疑虑。     随后,记者联系了该商家和美团平台。超好吃的披萨(湾悦城店)店长付先生表示,事发后,他们第一时间查看了店内的出品监控以及联系配送骑手,也看过范先生提供的照片。他们可以保证这份披萨饼是完整的,不存在被人咬过的情况。     “这份披萨是由榴梿果肉和芝士制作而成的,出锅后被切成了6份。应该是骑手在配送中,披萨倾斜导致一块饼皮裂开了,而榴梿果肉和芝士则黏到了另一块饼皮上。”付先生说。     同时,美团平台工作人员也表示,他们调取了商家后厨的监控,确定商家出餐至食品交付环节无问题。他们又调取了骑手骑行的时间轨迹,骑手配送中全程未做停留,无打开餐盒时间。经最后查实,疑似啃咬痕迹实为表面芝士扯散所致。